团队介绍

这一页说明我们的团队由哪些角色组成、怎么分工，以及哪些事我们不做。家长在决定之前，有权利知道坐在对面的人负责什么。

三类角色

• 咨询老师：负责与孩子的一对一沟通和家庭访谈，是每个个案的主要联系人。
• 家庭教育指导老师：负责家长课堂与亲子沟通的具体练习，把方法拆成可以在家执行的动作。
• 学业辅导老师：负责小学至高中阶段的学科辅导，重点在补基础与重建学习信心。

三类角色在重要节点一起复盘，避免各说各话。

怎么分工

首次沟通由咨询老师完成，判断当前更需要处理的是情绪、关系还是学业。如果主要是家庭沟通方式的问题，会安排家庭教育指导；如果孩子基础薄弱、学习信心已经垮掉，学业辅导同步介入。分工不是固定的，会随情况调整。

沟通机制

每个孩子由一位咨询老师主责，其他参与的老师按需知会，家长不必把同一件事重复讲给不同的人听。每四到六周做一次复盘，由主责老师汇总：哪些有变化、哪些没有、下一步调整什么。没有变化的也照实说。

我们不做的事

不夸大团队背景，不公开老师的个人隐私信息，不对结果作承诺。孩子的变化受很多因素影响，没有人能替另一个人的成长打保票。

家长如果想了解某位老师的从业背景与服务方向，可以在到访时当面问，也可以要求查看相关材料。

如果孩子出现持续两周以上的明显变化，或提到自伤、轻生的想法，请优先联系专业医疗机构或拨打心理援助热线 12356。